1. Akzeptierte Zahlungsmethoden
Für Bestellungen in unserem Shop akzeptieren wir derzeit folgende Karten:
- Visa.
- Mastercard.
- American Express.
- JCB.
Andere Zahlungsmethoden werden derzeit auf dieser Seite nicht angeboten.
Die im Bestellprozess verfügbaren Zahlungsmethoden werden spätestens zu Beginn des Bestellvorgangs klar angezeigt. Dies entspricht der Informationspflicht zu akzeptierten Zahlungsmitteln gemäß § 312j Abs. 1 BGB.
2. Zahlung und Bestellabschluss
Vor dem verbindlichen Abschluss Ihrer Bestellung werden Ihnen die für die Bestellung maßgeblichen Informationen und der zu zahlende Gesamtbetrag angezeigt.
Die Zahlung erfolgt im Rahmen des Bestellabschlusses mit der von Ihnen ausgewählten akzeptierten Karte. Eine Bestellung mit Zahlungspflicht wird erst durch die dafür vorgesehene eindeutige Bestätigung im Bestellprozess abgegeben.
Die erfolgreiche Zahlung oder Zahlungsautorisierung bedeutet nicht, dass die Bestellung bereits versandt wurde. Zahlungsabwicklung, Bestellbearbeitung und Versand sind getrennte Schritte.
Nach erfolgreichem Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung entsprechend dem tatsächlich eingesetzten Bestellprozess.
3. Preise und Zahlungsbetrag
Die für Verbraucher in Deutschland angezeigten Produktpreise enthalten die anwendbaren Steuern.
Vor Abschluss der Bestellung wird der endgültige Zahlungsbetrag einschließlich der für die Bestellung geltenden Versandkosten angezeigt.
Für die Berechnung der Versandkosten gelten die auf unserer Website veröffentlichten Versandbedingungen. Der Zahlungsbetrag, den Sie vor Abgabe der Bestellung sehen, ist für die betreffende Bestellung maßgeblich.
Die Zahlung erfolgt in Euro (EUR / €).
Falls das Konto Ihrer Karte in einer anderen Währung geführt wird und Ihr Kartenherausgeber eine Währungsumrechnung vornimmt, richten sich die Umrechnung und mögliche damit verbundene Kosten nach den Bedingungen des betreffenden Finanzinstituts. Wir bestimmen dessen Wechselkurs oder Gebühren nicht.
4. Zahlungsgebühren
Für die Nutzung der auf dieser Seite genannten Karten erheben wir keine gesonderte Zahlungs-, Kreditkarten-, Transaktions- oder Bearbeitungsgebühr.
Dies gilt unabhängig von den Warenpreisen und den gegebenenfalls anfallenden, vor Abschluss der Bestellung ausgewiesenen Versandkosten.
§ 270a BGB bleibt für die hiervon erfassten Zahlungskarten maßgeblich.
5. Sichere Zahlungsabwicklung
Seiten, auf denen persönliche Daten, Bestellinformationen oder Zahlungsinformationen übertragen werden, werden über eine sichere verschlüsselte Verbindung bereitgestellt.
Zahlungsinformationen werden entsprechend dem tatsächlich eingesetzten Bestell- und Zahlungsprozess verarbeitet. Wir machen keine Aussage darüber, dass vollständige Kartendaten dauerhaft von uns gespeichert werden oder dass wir keinerlei Zahlungsinformationen erhalten, soweit dies anhand der tatsächlichen technischen Zahlungsabwicklung nicht festgestellt ist.
Bei bestimmten Zahlungen kann der Kartenherausgeber eine zusätzliche Überprüfung oder Bestätigung verlangen.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
6. Fehlgeschlagene Zahlungen
Wenn eine Kartenzahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann, können Sie insbesondere folgende Schritte prüfen:
- Kontrollieren Sie die eingegebenen Kartendaten.
- Prüfen Sie, ob Ihre Karte für Online-Zahlungen verwendet werden kann.
- Stellen Sie sicher, dass eine gegebenenfalls vom Kartenherausgeber verlangte Bestätigung abgeschlossen wurde.
- Versuchen Sie die Zahlung erneut.
- Wenden Sie sich bei Bedarf an Ihren Kartenherausgeber.
- Kontaktieren Sie uns, wenn das Problem weiterhin besteht.
Ob eine Zahlung autorisiert wird, kann unter anderem vom Kartenstatus, der verfügbaren Deckung, einer erforderlichen Sicherheitsprüfung oder der Entscheidung des Kartenherausgebers abhängen.
Senden Sie uns per E-Mail niemals Ihre vollständige Kartennummer, PIN, Sicherheitscodes oder Online-Banking-Passwörter.
7. Rückerstattungen
Bei einer berechtigten Rückerstattung wird der Betrag grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode zurückgezahlt, die für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde.
Dies gilt insbesondere für Rückerstattungen nach einer erfolgreich stornierten Bestellung sowie für berechtigte Rückerstattungen im Rahmen unseres Rückgabe- und Rückerstattungsprozesses.
Nach Feststellung des Erstattungsanspruchs veranlassen wir die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen.
Dieser Zeitraum bezeichnet die Veranlassung der Rückerstattung und nicht zwingend den Zeitpunkt, an dem die Gutschrift bereits auf Ihrem Karten- oder Zahlungskonto sichtbar ist.
Die tatsächliche Gutschrift kann nach der Veranlassung zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen. Die Bearbeitungsdauer hängt von der jeweiligen Bank, dem Kartenherausgeber oder der für die Zahlung eingesetzten Zahlungsabwicklung ab und wird nicht unmittelbar von uns bestimmt.
Wenn die ursprünglich verwendete Karte nicht mehr gültig ist oder sich das zugehörige Konto geändert hat, kontaktieren Sie uns bitte. Die weitere Bearbeitung richtet sich nach den für die betreffende Zahlung tatsächlich verfügbaren Möglichkeiten.
8. Fragen zu einer Zahlung
Wenn Sie Fragen zu einer Zahlung, einer fehlgeschlagenen Transaktion oder einer Rückerstattung haben, kontaktieren Sie uns vorzugsweise per E-Mail.
Bitte geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer, Ihren Namen und eine kurze Beschreibung des Problems an.
Übermitteln Sie uns keine vollständigen Kartendaten, Sicherheitscodes, PINs oder Passwörter.
9. Kontakt
Bei Fragen zu Zahlungen oder Rückerstattungen erreichen Sie uns unter:
- E-Mail: supportdesk@varaihaus.com
- Telefon: +81 (802) 800 29 36
- Adresse: OVEST ALLOGGIO 102, 14-3 KAMITOBA KANJINBASHICHO, MINAMI-KU, KYOTO-SHI, KYOTO 601-8112, JAPAN
- Servicezeiten: Montag bis Freitag, 08:30–16:00 Uhr.