AGB

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen von Möbeln und anderen Wohnprodukten, die Verbraucher im Sinne des § 13 BGB über varaihaus.com aufgeben.

Der Shop wird unter der Bezeichnung Varaihaus geführt. Diese Bezeichnung wird in diesen AGB als Shopname verwendet und nicht als Aussage über eine darüber hinausgehende Rechtsform verstanden.

Die AGB werden dem Kunden im Bestellprozess vor Abgabe der Bestellung zugänglich gemacht. Der Kunde erhält die Möglichkeit, die Vertragsbedingungen einschließlich dieser AGB abzurufen und in wiedergabefähiger Form zu speichern.

Die bloße Nutzung oder das bloße Aufrufen der Website stellt keine Zustimmung zu einem Kaufvertrag dar.

2. Nutzung der Website und Kundenkonto

Soweit auf der Website ein Kundenkonto angeboten wird, sind bei der Registrierung und Nutzung richtige und aktuelle Angaben zu machen.

Zugangsdaten sollten angemessen geschützt und nicht unbefugt an Dritte weitergegeben werden. Bei Verdacht auf einen unbefugten Zugriff sollte unser Kundenservice möglichst frühzeitig informiert werden.

Die Website darf nicht für unbefugte Zugriffe, schädliche Software, Betrug, technische Manipulationen oder andere rechtswidrige Zwecke verwendet werden.

Bei konkreten Sicherheitsrisiken, Betrugsversuchen, rechtswidriger Nutzung oder erheblichem Missbrauch können erforderliche Maßnahmen zum Schutz des Shops und anderer Nutzer getroffen werden.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise

Wir bemühen uns, Produktbezeichnungen, Abbildungen, Maße, Eigenschaften, Preise und Verfügbarkeitsinformationen klar und zutreffend darzustellen.

Je nach Bildschirmdarstellung, Lichtverhältnissen und Produkteigenschaften können geringfügige optische Farbabweichungen auftreten. Dies lässt die gesetzlichen Rechte bei einer tatsächlich nicht vertragsgemäßen Ware unberührt.

Die Verfügbarkeit eines Produkts richtet sich nach dem tatsächlichen Bestand. Eine Produktdarstellung bedeutet nicht, dass ein Artikel dauerhaft verfügbar bleibt.

Sollte sich nach einer Bestellung herausstellen, dass eine Leistung tatsächlich nicht erbracht werden kann, wird der Kunde darüber informiert. Bereits erhaltene Zahlungen für nicht erbrachte Leistungen werden zurückgezahlt. Ein darüber hinausgehendes freies Recht zur Aufhebung bereits wirksam geschlossener Verträge wird hierdurch nicht begründet.

Alle für Verbraucher in Deutschland angezeigten Produktpreise werden in Euro (EUR / €) angegeben und enthalten die im angezeigten Preis zu berücksichtigenden Steuern.

Preisänderungen können für zukünftige Bestellungen vorgenommen werden. Der für einen bereits wirksam geschlossenen Vertrag vereinbarte Preis wird dadurch nicht nachträglich erhöht.

4. Bestellung und Vertragsschluss

Vor Abgabe einer zahlungspflichtigen Bestellung kann der Kunde die eingegebenen Bestelldaten überprüfen und mit den im Bestellprozess bereitgestellten technischen Möglichkeiten berichtigen.

Spätestens zu Beginn des Bestellvorgangs werden bestehende Lieferbeschränkungen und die akzeptierten Zahlungsmittel angezeigt.

Unmittelbar vor Abgabe der Bestellung werden die für den Vertrag wesentlichen Bestellinformationen sowie der zu zahlende Gesamtbetrag klar dargestellt. Die Bestellsituation muss den Anforderungen des § 312j BGB entsprechen.

Nach Eingang einer Bestellung wird deren Zugang unverzüglich elektronisch bestätigt. Eine reine Eingangsbestätigung ist nicht allein deshalb als gesonderte Erklärung über die Annahme des Vertrages zu verstehen. Für den Vertragsschluss sind die im konkreten Bestellprozess dargestellten Schritte und Erklärungen maßgeblich.

Die Vertragsbedingungen einschließlich dieser AGB müssen beim Vertragsschluss gemäß § 312i BGB abrufbar und in wiedergabefähiger Form speicherbar sein.

5. Zahlungsmethoden und Zahlung

Derzeit werden folgende Karten als Zahlungsmethoden akzeptiert:

Visa.
Mastercard.
American Express.
JCB.

Andere Zahlungsmethoden werden nur angeboten, wenn sie im tatsächlichen Bestellprozess ausdrücklich als verfügbar angezeigt werden.

Der endgültige Zahlungsbetrag wird vor Abgabe der Bestellung angezeigt und umfasst den Warenpreis sowie gegebenenfalls die zuvor ausgewiesenen Versandkosten.

Für die auf unserer Website genannten Karten erheben wir keine gesonderte Zahlungs-, Kreditkarten-, Transaktions- oder Bearbeitungsgebühr.

Die Autorisierung einer Kartenzahlung kann von der jeweiligen Karte, dem Kartenherausgeber und gegebenenfalls erforderlichen Sicherheitsprüfungen abhängen.

Weitere Einzelheiten ergeben sich aus unseren Zahlungsinformationen.

6. Versand und Lieferung

Wir liefern innerhalb Deutschlands.

Für den Standardversand gelten derzeit folgende Konditionen:

Bei einem Warenwert unter 210 € beträgt die Versandgebühr 13 €.
Ab einem Warenwert von 210 € ist der Standardversand kostenlos.

Für die Bestellbearbeitung gilt ein täglicher Bearbeitungszeitpunkt von 16:00 Uhr. Bestellungen, die an einem Werktag vor 16:00 Uhr eingehen, können ab diesem Werktag bearbeitet werden. Dies bedeutet keine Zusage eines Versands am selben Tag.

Die Bearbeitungszeit beträgt grundsätzlich 2 Werktage.

Nach Übergabe an den Transportdienstleister beträgt die geschätzte Transportzeit beim Standardversand 7–10 Werktage.

Bearbeitungszeit und Transportzeit sind voneinander zu unterscheiden. Die Transportzeit ist eine Schätzung und keine Garantie für die Zustellung an einem bestimmten Kalendertag.

Der Gefahrübergang beim Verbrauchsgüterkauf richtet sich nach § 475 Abs. 2 BGB. Die Gefahr wird nicht allein deshalb auf den Verbraucher übertragen, weil die Ware an einen von uns für die Versendung eingesetzten Transportdienstleister übergeben wurde.

Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Versand.

7. Stornierung von Bestellungen

Für die Stornierung einer Bestellung gelten insbesondere folgende Grundsätze:

Solange eine Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie möglichst frühzeitig eine Stornierung beantragen.
Ob die Bestellung noch vor dem Versand storniert werden kann, hängt vom tatsächlichen Bearbeitungs- und Versandstatus zum Zeitpunkt der Bearbeitung der Anfrage ab.
Wird eine noch nicht versandte Bestellung erfolgreich storniert, wird der bereits gezahlte Betrag vollständig über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
Nach dem Versand kann eine Bestellung in der Regel nicht mehr über den internen Bestellprozess storniert werden.
Nach Erhalt der Ware können die Rückgabe- und Rückerstattungsmöglichkeiten sowie ein bestehendes gesetzliches Widerrufsrecht genutzt werden.
Der Versand einer Bestellung führt nicht zum Verlust eines gesetzlichen Widerrufsrechts.

Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Bestellstornierungsrichtlinie.

8. Widerruf, Rückgabe und Rückerstattung

Für Widerruf, Rückgabe und Rückerstattung gelten insbesondere folgende Grundsätze:

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß § 312g in Verbindung mit § 355 BGB zu.
Die gesetzliche Widerrufsfrist beträgt grundsätzlich 14 Tage. Der Beginn der Frist richtet sich insbesondere nach § 356 BGB.
Für die Ausübung des gesetzlichen Widerrufs ist keine Begründung erforderlich.
Soweit § 356a BGB auf einen über die Online-Benutzeroberfläche geschlossenen Vertrag Anwendung findet, bleiben die dort vorgesehenen Möglichkeiten zur elektronischen Abgabe einer Widerrufserklärung unberührt.
Die Kontaktaufnahme per E-Mail ist daher nicht als ausschließlich zulässiger Weg zur Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts zu verstehen.
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir eine freiwillige Rückgabemöglichkeit innerhalb von 25 Tagen ab Erhalt der Ware.
Die freiwillige 25-Tage-Rückgabemöglichkeit ersetzt oder verkürzt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht.
Für die freiwillige Rückgabe gelten die in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie beschriebenen Voraussetzungen.
Die Ware sollte bei einer freiwilligen Rückgabe insbesondere keine deutlich über eine übliche Prüfung hinausgehenden Gebrauchsspuren oder vom Kunden verursachten Schäden aufweisen und möglichst vollständig zurückgesendet werden.
Bei einer gewöhnlichen freiwilligen Rückgabe stellen wir kein vorausbezahltes Rücksendeetikett bereit. Die Rücksendung wird entsprechend dem vorgesehenen Rückgabeprozess organisiert.
Wir bieten keinen regulären direkten Umtausch an, da Rückgaben und neue Bestellungen als getrennte Vorgänge bearbeitet werden. Dadurch können Rückerstattung, Verfügbarkeit und die Auswahl eines neuen Artikels jeweils eindeutig dem entsprechenden Vorgang zugeordnet werden.
Wenn Sie einen anderen Artikel, eine andere Ausführung oder eine andere Variante wünschen, können Sie die ursprüngliche Ware entsprechend den Rückgabebedingungen zurückgeben und anschließend eine neue Bestellung aufgeben.
Gesetzliche Nacherfüllungsrechte bei mangelhafter Ware, insbesondere gemäß §§ 437 und 439 BGB, bleiben von dieser Regelung unberührt.
Bei einer berechtigten Rückerstattung wird der Betrag grundsätzlich auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückgezahlt.
Nach Erfüllung der jeweiligen Voraussetzungen veranlassen wir die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen.
Die tatsächliche Gutschrift kann abhängig von Bank, Kartenherausgeber oder Zahlungsabwicklung zusätzliche Zeit benötigen.
Für einen gesetzlichen Widerruf gelten insbesondere die Rückzahlungsregeln des § 357 BGB.

Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Widerrufsrecht.

9. Gesetzliche Mängelrechte

Für mangelhafte Waren gelten die gesetzlichen Rechte aus §§ 437 ff. BGB sowie die besonderen Vorschriften über den Verbrauchsgüterkauf.

Je nach den gesetzlichen Voraussetzungen können hierzu insbesondere Nacherfüllung, Rücktritt, Minderung und Schadensersatz gehören.

Die Nacherfüllung richtet sich insbesondere nach § 439 BGB. Die hierfür erforderlichen Aufwendungen sind im gesetzlichen Umfang vom Verkäufer zu tragen.

Bei beschädigter, fehlerhafter, falsch gelieferter Ware oder fehlenden Teilen können Sie unseren Kundenservice kontaktieren. Angaben zur Bestellnummer, zum festgestellten Problem und gegebenenfalls Fotos können die Prüfung erleichtern. Fotos sind jedoch keine allgemeine Voraussetzung für die Ausübung gesetzlicher Mängelrechte.

Die freiwillige 25-Tage-Rückgabemöglichkeit begrenzt die gesetzlichen Mängelrechte nicht.

10. Datenschutz

Zur Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben, Erstattungen und vertragsbezogenen Anfragen werden die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten verarbeitet.

Soweit die Verarbeitung zur Anbahnung oder Durchführung eines Vertrages erforderlich ist, kann sie auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO beruhen.

Soweit eine konkrete rechtliche Verpflichtung besteht, kann die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO beruhen.

Soweit eine Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen erforderlich ist, insbesondere für die Sicherheit des Shops oder die Bearbeitung allgemeiner Serviceanfragen, kann Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO einschlägig sein.

Verarbeitungen, die eine Einwilligung erfordern, erfolgen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten und zu den Rechten betroffener Personen enthält unsere Datenschutzerklärung. Cookies und vergleichbare Technologien werden ergänzend in unserer Cookie-Richtlinie erläutert.

11. Haftung

Unsere Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit wird durch diese AGB nicht ausgeschlossen oder beschränkt.

Dies gilt ebenfalls für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie für sonstige Fälle, in denen eine Haftungsbeschränkung nicht wirksam vereinbart werden kann.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht bleibt die Haftung im rechtlich zulässigen Umfang bestehen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Verbraucher regelmäßig vertrauen darf.

Gesetzliche Mängelrechte und andere zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.

Die Website kann aufgrund von Wartungsarbeiten, Sicherheitsmaßnahmen oder technischen Störungen vorübergehend nicht verfügbar sein. Dies hebt Verpflichtungen aus bereits wirksam geschlossenen Kaufverträgen nicht auf.

12. Änderungen dieser AGB

Wir können diese AGB für zukünftige Verträge ändern, wenn sich Geschäftsabläufe, gesetzliche Anforderungen oder die angebotenen Leistungen ändern.

Für eine bereits wirksam geschlossene Bestellung gelten grundsätzlich die Vertragsbedingungen, die bei Abschluss des betreffenden Vertrages wirksam einbezogen wurden.

Eine spätere Veröffentlichung einer neuen Fassung dieser AGB ändert einen bereits geschlossenen Vertrag nicht automatisch.

13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht.

Bei Verbraucherverträgen bleibt der Schutz des Art. 6 Abs. 2 der Verordnung (EG) Nr. 593/2008 (Rom-I-Verordnung) unberührt. Eine Rechtswahl darf einem Verbraucher nicht den Schutz solcher zwingenden Bestimmungen entziehen, die ohne die Rechtswahl nach Art. 6 Rom-I-Verordnung anwendbar wären.

Für Streitigkeiten mit Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.

Insbesondere werden die Rechte von Verbrauchern aus Art. 18 und 19 der Verordnung (EU) Nr. 1215/2012 (Brüssel-Ia-Verordnung) durch diese AGB nicht eingeschränkt. Ein ausschließlicher Gerichtsstand außerhalb der gesetzlichen Verbrauchergerichtsstände wird nicht vereinbart.

14. Kontakt

Bei Fragen zu einer Bestellung oder zu diesen AGB erreichen Sie uns unter:

E-Mail: supportdesk@varaihaus.com
Telefon: +81 (802) 800 29 36
Adresse: OVEST ALLOGGIO 102, 14-3 KAMITOBA KANJINBASHICHO, MINAMI-KU, KYOTO-SHI, KYOTO 601-8112, JAPAN
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 08:30–16:00 Uhr.